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Adobe Fallstudie: Wie die Amazon Marketing Cloud-Integration eine vollständige Optimierung der Customer Journey ermöglichte

Software/PC/IT

Was war das Ziel?

Adobe musste Amazon DSP nutzen, um neue Adobe-Kunden zu erreichen und so seine Abo-Produkte, wie Creative Cloud, zu fördern. Das Ziel war es, zu verstehen, wie Amazon Ads das Amazon-Einzelhandelsgeschäft vorantreiben und neue Abonnements auf adobe.com generieren können, und gleichzeitig die Effizienz der eigenen Werbestrategie zu optimieren.

Adobe bird
Lady from Adobe
Adobe lady blonde

Was ist die Lösung?

Der Adobe Audience Manager wurde integriert, um DSP-Anzeigen unter Ausschluss der bestehenden Abonnenten von Adobe.com zu schalten und neue Zielgruppen zu identifizieren. Zudem wurde ein Dashboard eingeführt, das Anzeigedaten, Daten des Vendor-Central, AMC und Rabattdaten integriert, um den Gesamt-ROAS auf ASIN-Ebene auf der Grundlage der Selbstkosten und der gewährten Rabatte zu berechnen.   Durch die Integration von Adobe Audience Manager DSP konnte Adobe nicht nur Amazon-Targetings durchführen, sondern auch die gesamte Kundenbasis von Adobe für das (De-)Targeting einsetzen. In Bezug auf das Berichtswesen berücksichtigen die Standard-KPIs von Amazon Ads, wie z. B. ROAS, keine organischen Einzelhandelsverkäufe. Die Metriken basieren auf dem Einzelhandelspreis, Rabatte von Verkäufern werden nicht beachtet.

Wo liegen die Vorteile?

Adobe stellt die Inkrementalität der Amazon DSP-Aktivität sicher und kann die Wirkung und Rentabilität seiner Werbemaßnahmen über ein webbasiertes Dashboard leicht nachvollziehen. Strategisch ermöglicht die AMC-Integration nicht nur die Optimierung des Werbekanals, sondern auch der gesamten Customer Journey.

Das sagt der Kunde

„Seit Ende 2022 arbeiten wir in der EMEA-Region mit Amerge zusammen. Amerge hat seine herausragenden Fähigkeiten im Kampagnenmanagement sowohl bei Sponsored Ads als auch bei DSP mehrfach unter Beweis gestellt und liefert gleichzeitig aussagekräftige Einblicke über die Amazon Marketing Cloud. Aufgrund dieser Erfolge haben wir die Partnerschaft auch auf Nordamerika ausgeweitet. Außerdem schätzen wir Amerges Flexibilität bei der Erstellung eines maßgeschneiderten Dashboards für uns.“
PETER RÖSER, HEAD OF NA AND EMEA RETAIL SALES & MARKETING BEI ADOBE
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